PR无法启动无响应：如何在启动时对Premiere Pro 进行故障排除？

如果您在启动时遇到Premiere Pro崩溃，则可以尝试以下步骤来解决此问题。 

在继续之前，请验证您的系统满足应用程序正常运行的最低要求。或者看Premiere Pro CC的硬件建议

这是检查计算机系统规格的方法。

Windows:

从开始菜单中打开系统信息应用程序

“系统摘要”页面应为您提供有关Windows版本，CPU型号和已安装RAM数量的基本信息。

要查看有关GPU的详细信息，请导航至“组件”>“显示”。

系统信息（Windows）

苹果系统：

要在macOS上检查系统规格，请导航至Apple菜单>关于此mac。

系统信息（macOS）

Premiere Pro崩溃可能在不同的阶段发生。请按照故障排除步骤进行操作，具体取决于终止时Premiere Pro崩溃的阶段。如果您不确定Premiere Pro崩溃的阶段，可以按顺序执行以下步骤。

阶段1：无启动画面

1. 检查应用程序的任何实例是否在后台运行。如果是这样，请使用活动监视器（macOS）或任务管理器（Windows）强制退出它。
   在macOS上强制退出在Windows上强制退出 
2. 重置应用程序首选项，以隔离可能导致应用程序行为异常的任何首选项损坏问题。
   启动Premiere Pro时按Alt键（Windows）或Option键（Mac OS）。出现闪屏时，可以松开Alt键或Option键。要同时重置首选项和插件缓存，在PR启动时按住Shift-Alt（Windows）或Shift-Option（Mac OS）。出现闪屏时，释放Shift-Alt键或Shift-Option键。如果下次启动Premiere Pro时，没有在欢迎屏幕上看到最近项目的列表，说明已经重置了
   如果应用程序仍然崩溃，请尝试手动重建首选项。
   导航到Documents \ Adob​​e \ Premiere Pro，然后使用应用程序版本号重命名该文件夹。
   例如，
   如果您使用的是Premiere Pro 2020，请导航到Documents \ Adob​​e \ Premiere Pro，并将名为14.0的文件夹重命名为old14.0。
   在Premiere Pro文件夹中，您可能会找到名称不同的文件夹，例如14.0、13.0或12.0。
   这些数字对应于系统上安装的不同Premiere Pro版本。
   根据您使用的Premiere Pro版本重命名文件夹。
   下次启动应用程序时，将重新创建默认设置。
3. 检查读取和写入权限。
4. 创建一个具有管理员特权的新用户帐户，并检查该应用程序是否在该新帐户中正确启动。这将隔离用户帐户损坏导致应用无法加载的任何可能性。这是创建管理员帐户的方法。

   视窗10：  HTTPS：//support.microsoft.com/en-in/help/4026923/windows-10-create-a-local-user-or-administrator-acc …
   的MacOS：  https://support.apple .com / zh-CN / guide / mac-help / mtusr001 / mac

    

5. 尝试更新您的GPU驱动程序。如果它们已经是最新的，请尝试全新安装GPU驱动程序。
   这是怎么做。
   NVIDIA
   AMD
   英特尔
6. 从Creative Cloud桌面应用程序重新安装Premiere Pro。

阶段2：卡在启动画面 

1. 在启动时检查应用程序卡在其中的组件。
   检查正在加载的组件。如果您发现该应用程序在加载任何第三方进口商/出口商组件时陷入困境，请尝试卸载或删除该第三方组件。
2. 卡在初始化MediaCore或加载第三方插件时卡住了。卡住第三方插件时卡住
   导航到默认插件位置，并将所有插件从MediaCore文件夹移动到桌面上的文件夹，然后检查应用程序是否正常启动。默认插件位置：
   Windows： C：\ Program Files \ Adob​​e \ Common \ Plug-ins \ 7.0 \ MediaCore
   macOS： / Library / Application Support / Adob​​e / Common / Plug-ins / 7.0 / MediaCore

   如果应用仍然崩溃，请尝试按照阶段1的步骤2中所述重置首选项。

    

3. 卡在“偏好设置”只读或目录访问错误中。 目录访问错误检查Premiere Pro是否具有必要文件夹的读写权限。请参考此链接以了解如何在Windows和macOS上分配这些权限。如果分配权限没有帮助，请尝试阶段1的Step4。
   
4. 卡在启动错误：Premiere Pro找不到任何有能力的视频播放模块。
   请按照本文中提到的说明解决此错误。

希望它有助于解决崩溃问题。如果您仍然遇到崩溃，请创建一个新的社区帖子，其中包含简短说明和您的系统规格。